AVANT

APRÈS

• Travail de grilles fonctionnelles (maquettes) qui représentent la structure d’une page écran et de son contenu sans tenir compte de son habillage graphique.
• Le story-board (présente le déroulement d’une tâche)

Points forts
Une interface :

• aux normes ISO
• en 3 écrans pour un coup de développement réduit
• adaptée aux nouveaux utilisateurs comme aux utilisateurs experts
• aux risques d’erreurs humaines réduits

Un produit présenté aux clients avant d’être développé
Avis client
« Suite aux présentations du prototype, nos clients sont très séduits par l’interface qui correspond à leurs attentes. » N. Alcatraz

• Responsable du budget ou du coût, des délais (les plannings, les jalons), des spécifications (la réponse aux besoins) et de la qualité.
• Responsable du pilotage du projet et de l’intégration du processus UX (conception ergonomique)
• Description des besoins, du cahier des charges, validation des spécifications
• Montage du financement et du planning général du projet
• Fourniture au MOE des spécifications fonctionnelles générales (le « modèle métier ») et validation de la recette fonctionnelle.
• Coordination des instances projets entre les utilisateurs métiers et la MOE
• Participation à la politique de sécurité du système d’information

Bilan à T0+6 :

• En cours : phase d’analyse du processus UX d’une charge de 90j/h et rédaction du cahier des charges
• Expertise pilotage de projet
• Approfondissement des connaissances en conduction du changement
• Arbitrage des décisions n respectant les impératifs, objectifs et contraintes
• Connaissances accrues des difficultés éventuelles, identification et anticipation

Environnement technique:

• Front Office : AJAX, HTML, JavaScript
• Back Office : Java 6 (J2EE)
• Gestion de base de données : MySQL
• Serveur : Linux, serveur dédié Tomcat

• Conseils avant-vente, rédaction des propositions commerciales
• Montage et mise en place des études
• AMOA

 
Bilan:

• Acquisition de compétences en termes des besoins des acteurs e-commerce
• Expertise en termes de mesure de détection de points faibles en fonction des profils de sites web : annonceurs, gros e-commerce, petits e-commerce
• Travail de diverses problématiques ROIstes : confort utilisateur, chiffre d’affaire (mise en panier), confiance, conversion, service, qualité.

 
Environnement technique:

• Outil d’étude en JAVA
• Environnement web
• Méthodologie quantitative et qualitative

• Profilage des utilisateurs, analyse des données, web-tracking et web-analytic
• Détection de problèmes d’usages, formulation de préconisations

Bilan:

• Acquisition de compétences poussées dans l’étude des usages en ligne
• Expertise en termes de mesure d’utilisabilité, de performances et de comportements d’achats
• Corrections de différentes problématiques ROIstes : confort utilisateur, chiffre d’affaire (mise en panier), confiance, conversion, service, qualité.

Environnement technique:

• Outil d’étude en JAVA
• Environnement web
• Méthodologie quantitative et qualitative

ANALYSE DES PRATIQUES DE NAVIGATION

GLAMOUR, VOGUE, GQ
Chef de projet Ergonome Web e-commerce
Condé Nast Publication, grand groupe de presse, envisage de développer un site e-commerce pour la vente de leurs revues numériques et papier de GLAMOUR, VOGUE et GQ. Dans un soucis d’optimisation de la conception et d’un positionnement user centric, ils font appel aux services d’Intuitive World pour la conception de leur nouvelle e-boutique d’abonnements.
Architecture complètement du nouveau site e-marchand de l’éditeur CONDE NAST pour les magazines Vogue, GQ et Glamour.
Réalisations:
Fourniture de conseils experts pour l’optimisation de l’interface
Mise en place et analyse d’un test utilisateurs
Architecture de l’interface et maquettage
Travail de la couche esthétique avec un designer d’interface
Bilan:
Mise en place du processus UX l’architecture du site

A gauche, VUE CLIENT  | A droite, NOTRE VISION SIMPLE DES CHOSES

CSC, Agence SARIEL
Chef de projet Ergonomie
Renfort de l’équipe CSC en position de réponse à un appel d’offre : réaliser les livrables correspondant à la dimension ergonomie et conception centrée utilisateurs d’une l’IHM métier.
Dans le cadre d’un appel d’offre lancé par RTE pour le projet SIEL, CSC a sollicité un soutien pour répondre sur la partie ergonomie
Démarche :
Analyse des exigences ergonomiques
Réalisation d’un benchmark
Travail sur un modèle de questionnaire
Evaluer la charge de travail de l’ergonomie
 
Réalisations:
Rédactions de 4 livrables
Points forts

• Charge de travail sur la base d’indicateurs de charge
• Recherche pour minimiser les besoins en développement spécifiques coûteux pour le client

MASA PROJET ANR TACTIC
Dans le cadre de la numérisation de l’espace de bataille, les systèmes dits de Command & Control (C2) souhaitent une interface intelligente sur tablette tactile pour faciliter la transmission des informations de commandement.
Un groupement d’experts est coordonné et financé par l’Agence Nationale de la Recherche dans le cadre du projet ASTRID / TACTIC.
Réalisations:
Analyse de l’existant du point de vue système / acteur / interactions et le modéliser.
Structuration des situations expérimentales.

L’Auto-école numérique
Chef de projet Ergonomie transmedia
Projet: conception ergonomique (architecture et écrans) d’une auto-école transmédia basée sur le serious game (mobile, tablette, TV connectée, web) basée sur une plateforme Internet.
Accompagnement du dirigeant sur la gestion de projet UX de ce projet d’envergure.
Réalisations:
Analyse terrain et d’activité sur les besoin et les profils utilisateur
Mise en place d’une enquête en ligne
Etude des coûts
Mise en place d’une équipe pour le développement d’un prototype
Bilan:
Proposition de 3 projets numériques d’auto-école en ligne

MY SHARE PLACE
Ergonome Web événementiel

Une jeune société, pour le lancement de son site internet communautaire, souhaite l’intervention d’un consultant en ergonomie d’interface tant pour faire les bons choix de développement que pour un apport méthodologique dans l’élaboration d’une interface.
Élaboration d’un site évènementiel pour la promotion d’une conférence nationale
Réalisations:
Élaboration et conduite d’une enquête en ligne sur les besoins utilisateurs
Élaboration de maquettes écrans et principes de fonctionnement selon les profils utilisateurs
Fourniture de conseils experts pour l’optimisation de l’interface
Travail avec l’équipe design et développement
Bilan:
Profils utilisateurs aux besoins évolutifs dans le temps. Élaboration d’une interface évolutive temporellement sur un cycle d’1 an.

ATEXPO
Intuitive World renouvelle sa collaboration avec ATEC-ITS pour une aide à l’élaboration de leur nouveau site événementiel pour le congrès ATEXPO.

TABS
Ergonome Web
Dans le cadre du développement d’un nouveau site internet grand publique, l’équipe TABS souhaite intégrer une conception centrée utilisateurs dès la version béta. Intuitive World travaille sur les wireframes, storyboarding de scenario d’usage. Une courte enquête est montée pour interroger le grand public.
 
Conception UX d’une partie d’une interface novatrice web.
Réalisations:
Analyse et organisation des fonctionnalités
Mise en place d’une enquête utilisateurs
Analyse de l’activité
Maquettage de 5 écrans
Travail en binome avec un designer pour l’esthétique de l’interface
Bilan:
Proposition au dirigeant d’une interface novatrice au principe de navigation simplifié (1 niveau et 2 écran) et une richesse de fonctionnalités pour une expérience utilisateurs riches, rapide et ludique.

PASSAGE DE LA MAQUETTE FONCTIONNELLE AU DESIGN VISUEL

CHAGRIBOUILLE
Ergonome Web e-commerce
Chagribouille renouvelle sa collaboration avec nous pour l’accompagner dans sa refonte de la boutique e-commerce. Nous sommes en charge du suivi du projet et garant de l’ergonomie de la boutique en participant au réunion du projet.
Audit expert de l’interface et prestation de conseils pour la conception centrée utilisateurs de la refonte du site e-commerce.
Réalisations:
Fourniture de conseils experts pour l’optimisation de l’interface
Détection de problèmes d’usages, formulation de préconisations
Bilan:
Mise en place du processus UX pour la refonte de ce site
Optimisation de la prestation, du coût et de sa rentabilité pour une jeune société en démarrage d’activité.
Mise en place du processus UX l’architecture du site

ATEC ITS
En vue de la refonte de leur site et sensible à l’intérêt d’une conception centrée utilisateurs, ITS ATEC mandate Intuitive World afin de mettre en place une étude grande échelle auprès de leurs utilisateurs, ceci en vue de recueillir des directions de développement de la nouvelle IHM web.

ECOMMERCE FOLKS
Intuitive World présente une conférence, dans le cadre de l’événement ecommerce Folks du groupe e-commerce United, sur l’optimisation des e-boutiques grâce à la conception centrée utilisateurs (démarche UX).

CHATGRIBOUILLE
Chagribouille, une jeune boutique e-commerce, nous a demandé une séance de conseils en vue de préparer la V2 du site et pour optimiser les coûts de développement.

CATEASE / EPAGINE
Ergonome Web e-commerce
Encore une collaboration avec le LUTIN ! Cette fois, il s’agit d’une librairie e-commerce à expertiser par audit et tests utilisateurs.
 
Optimisation rapide d’une libraire numérique innovante de vente en ligne d’ouvrages numériques.
Réalisations:
Fourniture de conseils experts pour l’optimisation de l’interface
Détection de problèmes d’usages, formulation de préconisations
Conduite d’entretiens individuels et d’un focus group
Bilan:
Interface très technique qui a évoluée, très rapidement et dans un contexte très contraint en temps, vers une interface user-friendly.

UNIVERSITE PARIS 13
[22.09.2011]
C’est avec une joie immense que j’intègre l’équipe pédagogique de PARIS 13 afin de mettre en place l’enseignement de l’ergonomie des interfaces dans le master Design d’interface.
> Programme du master Design d’interface

GROUPE L’ADMIRAL
Nous sommes très heureux de travailler pour le groupe L’Admiral et son site lolivier.fr avec l’objectif d’augmenter la conversion de leur formulaire en ligne.

UNIVERSITE PIERRE & MARIE CURIE
[08.09.2011]
Je suis heureuse d’assurer une charge de cours autour des enjeux et conséquences de la conception centrée utilisateurs dans les projet NTIC de l’entreprise au sein du master Sciences et Technologie Mention Management des Connaissances & Innovation.
> Programme du master MC3

HISTOIRE D’ABBY
Intuitive World monte un collectif d’experts pour un service sur-mesure et haut de gamme tout en gardant une offre séduisante pour développer le nouveau site e-commerce d’Histoire d’Abbye. Histoire d’Abby est séduit 🙂
Ergonomie Web e-commerce
Conception ergonomique (architecture et écrans) d’une application Internet e-commerce
Réalisations:
Analyse de l’activité experte, analyse sémantique experte, personas
Architecture, maquettage et storyboarding
Travail du design avec un graphiste
Bilan:
Site e-commerce conçu selon une conception centrée utilisateur
Gestion du projet et de l’équipe de développement : développeurs et graphiste

LUTIN
Etude des usages sur les sites e-commerce : la recherche de produits, points forts et points faibles des moteurs, filtres et tri.

ADREVA
Lancement des tests utilisateurs sur une application web tout publique : www.mabiodiversite.fr.

LES MAMPRENEURS
Nous présentons « l’ergonomie quoi, quand comment. Exemple appliqués à l’e-commerce », Cergy-pontoise, 10h-12h. Plus d’infos

CABINET RESSOURCES
Ergonome Web communautaire
Le Cabinet RESSOURCES signe avec Intuitive World pour une nouvelle mission d’aide au design UX d’une newsletter et d’une plateforme communautaire en ligne.
Mise en place d’outils de communication numérique en réseau, newsletter et plateforme participative, analyse des profils utilisateurs et des activités, maquettages, rédaction des spécifications.
Réalisations:
Elaboration de 2 personas
Architecture fonctionnelles
A venir : réalisation de maquettes écrans
Bilan:
Conception d’une newsletter et Mise en place du système de gestion et formation pour prise d’autonomie
Mise en place d’une conception centrée utilisateur pour le développement d’une plateforme communautaire

TOPOS
Ergonome Web communautaire
Le LIP6, le LUTIN et Intuitive world collabore à nouveau pour conduire des tests utilisateurs avec relevé d’indicateurs physiologiques dans l’étude de l’ergonomie d’une interface participative en ligne
Mettre en place une phase de tests utilisateurs dans le respect d’une démarche UX soignée, pour une application web de travail participatif ouverte au grand publique.
Réalisations:
Traçage de la navigation en ligne
Rendu de préconisations pour la V2.0 de l’application
Profilage des utilisateurs : élaboration de personas
Web-tracking et web-analytic : analyse des traces à partir de 3 090 sessions enregistrées
Détection de problèmes d’usages, formulation de préconisations
Bilan:
Consolidation des compétences dans l’étude des usages en ligne
Consolidation des connaissances en comportements d’usage sur le profil ‘tout venant’
Corrections de différentes problématiques ROIstes : confort utilisateur, service, qualité.
Environnement technique:
Environnement web
Méthodologie quantitative et qualitative

JB CONSEIL – MOBIDO
JB Conseil missione Intuitive world pour une mission « interface web collaborative »
Ergonome Web
Projet: Première phase d’analyse ergonomique pour une application web communautaire
Réalisations:

• Etude bibliographique (existence de normes, bonnes pratiques) sur l’affichage des niveaux de difficulté.
• Conception d’un formulaire permettant de mesurer l’utilisabilité et de réaliser une enquête contextuelle des tâches utilisateurs (selon démarche UX)
• Maquettage (en démarche « experte’) de la logique de navigation du site, organisation conceptuellement des fonctions de MOBIDOO.

Bilan :

• Travail sur processus UX minimaliste (5 jours) vers un rendu de pré-maquette

MEDICANIMAL
Intuitive World est chargé de réaliser l’audit du site médicanimal.